Con el objetivo de garantizar la seguridad de los usuarios y asegurar la correcta prestación del servicio, la Secretaría de Movilidad y Transporte (Semot) de Hidalgo, a través del Sistema de Transporte Convencional de Hidalgo (STCH), ha intensificado sus operativos de vigilancia en el transporte público, arrojando resultados significativos en lo que va del año.
Desde enero, los operativos permanentes del STCH han resultado en un total de 575 infracciones y el envío de 160 unidades a depósito vehicular. Estas acciones buscan verificar que los vehículos cumplan con la normativa vigente y que los operadores brinden un servicio de calidad.
A partir del 16 de junio, la Semot implementó el operativo “Transporte Seguro” en colaboración con la Secretaría de Seguridad Pública, Tránsito y Vialidad del municipio de Pachuca de Soto. Este esfuerzo coordinado ha generado, hasta el momento, 79 infracciones adicionales, de las cuales 21 ameritaron el aseguramiento vehicular. La sinergia entre ambas dependencias busca fortalecer la presencia y supervisión en las calles, brindando mayor certidumbre a la ciudadanía.
Los operativos no solo han tenido un efecto en la sanción de irregularidades, sino que también han propiciado una respuesta favorable por parte de los conductores de transporte público. Esto se ha traducido en un notable incremento en los trámites para la obtención o renovación de tarjetones.
Del 16 al 26 de junio, un total de 436 operadores han acudido para regularizar su situación, de los cuales 228 trámites fueron realizados de manera extemporánea. Este repunte en la regularización indica una mayor concientización y cumplimiento por parte del gremio.
La Semot ha reiterado su compromiso de mantener estos operativos de forma continua, con el fin de vigilar la correcta prestación del servicio y sancionar a las personas concesionarias y operadoras que no cumplan con sus obligaciones.
Para cualquier queja por malas prácticas o abusos en el servicio, el STCH pone a disposición de la ciudadanía los siguientes canales de contacto:
Números telefónicos: 800 503 2002 y 771 526 1284, con horario de atención de 09:00 a 17:00 horas.
Oficinas del STCH: Avenida de los Prismas #205, colonia La Colonia, C.P. 42083, Pachuca de Soto, Hidalgo, en el mismo horario.
Correo electrónico: quejatransporte@hidalgo.gob.mx, disponible las 24 horas del día.
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