No obstante el intenso movimiento de pasajeros, desde finales del año pasado no se han formulado quejas en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) contra empresas transportistas de la Central de Autobuses de Pachuca.
A diferencia de otros años en que la Profeco instalaba módulos de atención al público, no ocurrió así en la pasada temporada vacacional de fin de año.
Interrogado sobre el tema, el gerente de la Central de Autobuses, Isidoro Baca Baños, expresó que en la terminal han instalado pósters con información de la Profeco, donde pueden dirigir posibles quejas los usuarios.
Además, dijo que para abreviar la atención, la gerencia de la central puede resolver directamente las inconformidades.
Sin embargo, recientemente no hay señalamientos por no respetar descuentos a estudiantes y maestros, lo que estuvo vigente en las vacaciones de invierno.
Personas adultas mayores reciben un descuento de 50 por ciento en todo el año, limitado a un número de asientos por autobús.
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